Последние тренды BPM-систем

В сфере бизнеса происходит настоящая цифровая революция. Компании стараются отходить от устаревших аналоговых процессов, заменяя их новыми. Внедрение BPM-систем продолжается на протяжении семнадцати лет. Но именно последние годы стали решающими в их популяризации. Цифровая автоматизация бизнеса позволяет предпринимателям, крупным компаниям, решать целый спектр задач по управлению основными процессами для взаимовыгодного сотрудничества с контрагентами. Тренды BPM-систем в 2020 году показывают, насколько они востребованы. Им пророчат роль ядра в интегрированной платформе цифрового бизнеса. Ожидается постепенное объединение разрозненных систем, которые будут опираться на BPM. Умная автоматизация, планомерное развитие цифрового бизнеса помогут компаниям выйти на новый уровень взаимодействия с контрагентами и решения сложных внутренних задач.

От CRM к BPM и другие важные тренды

Прогнозы дальнейшего внедрения систем цифровой автоматизации бизнеса внушают надежду на то, что постепенно предпринимателям полностью удастся отойти от CRM-систем как от отдельного продукта. Они будут рассматриваться в качестве одного из информационных элементов. Масштабы бизнес-проектов планируется расширить до сквозного процесса — от заказа продукции до ее поставок и оплаты.

Еще в 2019 году стало понятно, что технологии RPA и BPM следует объединить. Первая представляет собой отличный, эффективный инструмент для исполнения одиночных операций. Но без BPM нельзя объединить их в единую цепочку. Тренд к сочетанию двух технологий актуален и для текущего года. Их совместное использование должно стать нормой для предприятий. Успешный синтез систем неизбежен.

Еще один актуальный тренд в развитии цифровой автоматизации бизнес-процессов — постепенный отказ от бумажных и электронных документов. Работа с отсканированными копиями, договорами в Word должна свестись к минимуму. Дальнейшее развитие и внедрение BPM-систем приведет к снижению роли документов во взаимодействии с контрагентами. Предприниматели готовы перейти на автоматическую генерацию текстов по шаблонам и данным из карточек. К 2020 году для воплощения этого функционала на предприятиях уже все подготовлено. Поэтому тренд лишь укрепит свои позиции. Методология BPM разительно отличается от традиционных СЭД. У нее каждый документ должен доказать, что имеет «право» на существование.